my e-PASS

Die Anwendung für Mobiltelefone richtet sich an bestehende Kunden von Nea Attiki Odos (e-PASS-Abonnenten) und bietet Funktionen, die auch auf dem Online-Kundenportal https://cs.attiki-odos.gr verfügbar sind.

Die Anwendung für Mobiltelefone unterstützt die Sprachen Griechisch und Englisch und ist für die Betriebssysteme iOS und Android verfügbar.

Um sich bei der mobilen Anwendung anmelden zu können, muss der Benutzer ein registrierter Benutzer des Online-Kundenportals sein.

Wenn sich der Benutzer bei der Anwendung anmeldet, wird der Begrüßungsbildschirm angezeigt. Der Begrüßungsbildschirm umfasst den Anmeldebereich für die Anmeldung des Benutzers, bietet aber auch die Möglichkeit, die anderen Elemente im Zusammenhang mit Kontaktinformationen sowie die Kundendienststellen zu nutzen. Wenn Sie eines der Elemente auswählen, wird eine statische Seite mit den Kontaktdaten wie der Telefonnummer des Kundendienstes und der E-Mail-Adresse des Kundendienstes angezeigt.

Darüber hinaus unterstützt die Anwendung eine kontinuierliche Verbindung zum Begrüßungsbildschirm, sofern dies vom Benutzer ausgewählt wird.

Darüber hinaus unterstützt der Begrüßungsbildschirm die Funktion „Passwort vergessen“. Der Benutzer kann sein Passwort zurücksetzen, falls er es vergessen hat.

Sobald sich der Benutzer bei der Anwendung anmeldet, wird der Startbildschirm angezeigt. Der Startbildschirm enthält außerdem die folgenden zusätzlichen zusammenfassenden Informationen: den Abonnentencode, den Abonnementplan, den der Benutzer abonniert hat, den Betrag und den Zeitpunkt der letzten Zahlung sowie Informationen zu den Kontokartenakzeptoren des Abonnementkontos.

Über den Menübildschirm kann der Benutzer auf die folgenden Funktionen der Anwendung zugreifen:

1) Kontodetails für ein oder mehrere Abonnementkonten anzeigen, die dem mobilen Benutzer zugeordnet sind

2) Abonnementverlängerung entweder durch Auswahl einer neuen Bankkarte oder durch Verwendung einer vorhandenen Bankkarte

3) Sehen Sie sich die Bewegungen des Abonnementkontos und die in den letzten 7 Tagen getätigte Zahlung an

4) Setzen Sie das Passwort zurück, falls der Benutzer es vergessen hat

5) Ändern Sie das aktuelle Passwort

6) Senden Sie über das Kontaktformular eine Anfrage an die Kundendienstabteilung

7) Gespeicherte Bankkarten anzeigen

8) Sehen Sie sich die Transceiver-Kontokarten des Abonnementprogramms an und senden Sie eine Benachrichtigung bei Diebstahl/Verlust

Der Benutzer der Anwendung kann auch eine Online-Zahlung über die Umleitungsdienste des Partner-Zahlungsanbieters durchführen.

Sobald die Informationen von der Seite zum Abschluss des Antrags übermittelt wurden, wird der Kunde zur Anmeldeseite des Zahlungsanbieters weitergeleitet, um die Zahlungsanforderung zu bearbeiten

Eine weitere Funktion der Anwendung besteht darin, dass sie es dem Benutzer ermöglicht, seine Kontobewegungen für jedes mit dem mobilen Benutzer verknüpfte Abonnementkonto anzuzeigen. Die in den Kontoauszügen angezeigten Informationen umfassen Mauttransaktionen, Kontozahlungen, jedem Abonnementkonto zugewiesene Transponder-Kontokarten, den Kontostand und den Kontostandsstatus.

Die Anwendung unterstützt auch ein Kontaktformular, sodass der Benutzer der Anwendung aus einer vordefinierten Liste des Menüs das Thema auswählen kann, zu dem er den Kundendienst kontaktieren möchte.

Die Anwendung unterstützt auch die Anzeige gespeicherter Bankkarten und die Möglichkeit, Bankkarten zu löschen. Außerdem kann der Benutzer die mit dem Abonnementkonto verknüpften Kontokartenempfänger sehen und im Falle eines Verlusts/Diebstahls einen Anspruch geltend machen.

Der Benutzer kann über die Einstellungsseite die griechische oder englische Sprache wählen. Die Einstellungsseite unterstützt auch die Änderung des Passworts und zeigt die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien an.